Para entregas en sucursal:

  • Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m y 2:30 p.m a 6:00 p.m. y Sábados de 8:30 a.m. a 1:30 p.m.
  • El almacenista es el único autorizado para despachar el material.
  • El almacenista no puede entregar en ningún caso material sin ticket que compruebe la compra.
  • En la compra de aceros sólo está permitido realizar dos cortes con la maquina cortadora, y estos serán realizados por el almacenista.
  • El orden atención lo determina la hora de facturación del ticket en caso de ser necesario.
  • El material solo despacha dentro de las instalaciones de la sucursal (Área Pick Up recoger en sucursal)

Para entregas a domicilio:

  • El horario para programar el pedido es de lunes a viernes de 8:00 a.m a 1:00 p.m. y de 2:30 p.m. a 6:00 pm.
  • El primer pedido sale a las 8:30 a.m. y el último a las 5:30 p.m.
  • Las entregas de material no tienen costo de maniobra o flete cuando estas sean dentro del área de entrega asignada a la sucursal.
  • El chófer / auxiliar de chófer no debe cargar material en ningún caso sin ticket que compruebe la compra, y debe de estar sellado por la cajera con los sellos correspondientes. ("Sello de pagado" o en su caso "Sello por cobrar" y al salir "Sello de Salida")
  • Los tiempos de entrega dependen de la zona y la programación del día, el plazo máximo es de 48 hrs. después de realizar el pedido. 
  • La entrega de material se realiza a 5 metros máximo después de la banqueta del domicilio.
  • Las entregas serán realizadas siempre con puntualidad y amabilidad hacia el cliente, en caso de recibir una conformidad favor de reportarlo al correo tiendaenlinea@mapco.com.mx

Formas de Envío

  • Entrega a domicilio: Si la compra la realizas de una ciudad en donde contemos con sucursal Mapco Materiales se entregará por medio de nuestro equipo de distribución.
  •  Entrega en ciudad sin cobertura: Si la compra la realizas de una ciudad en donde no se tiene punto de venta la recibirás a través de una empresa de paquetería externa (Los envíos por paquetería tendrán un costo extra) . En ambos casos contarás con toda la información necesaria para darle seguimiento a la entrega de tu pedido.
  • Entrega Pick up recoger en sucursal: Si prefieres recoger en tienda, te daremos a conocer cuando puedes pasar a recoger tu producto.

Cobertura

Por el momento nuestra cobertura abarca en los estados Sonora y Sinaloa ya que son estados donde se encuentran nuestras sucursales y para el resto de la República Mexicana los envíos tendrán un costo extra por paquetería, costo de envío mismo que se especifica en el detalle de la compra, para mayor información puede consultar en nuestros distintos medios de contacto.


Tiempo de entrega:

  • Recogida en Sucursal: El mismo día (Sujeto a disponibilidad en sucursal).
  • Envío a domicilio en compras online en ciudad con cobertura: de 2 a 6 días (Sujeto a disponibilidad en sucursal)
  • Envío a domicilio a ciudad sin cobertura: de 3 a 7 días
  • Envíos a ciudades con cobertura.
  • Seguridad en tus compras.
  • 100% Satisfacción del cliente
  • Garantía de compra segura.
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